Garantiebestimmungen

Wir stehen hinter unserem Produkt

Bei SKK Guss Germany sind wir von der Qualität und Langlebigkeit unserer
Produkte so überzeugt, dass wir dir eine lebenslange Garantie auf die Böden
unserer Aluguss-Produkte bieten. Unsere Antihaftversiegelung gehört ebenfalls
zu den besten ihrer Art. Daher gewähren wir abhängig vom Produkttyp bis zu 5
Jahre auf die Oberflächenversiegelung. Diese Garantie deckt Herstellungs- und
Materialfehler ab dem Kaufdatum ab und gilt weltweit.
Aber auch danach lassen wir dich nicht im Regen stehen. Es liegt in der Natur
der Dinge, dass die Antihafteigenschaft bei Kochgeschirr (einem
Gebrauchsgegenstand) je nach Nutzungsintensität auch nachlassen kann,
während die Rohkörper unserer Premiumprodukte nahezu nicht klein zu kriegen
sind. Aus diesem Grund bieten wir dir die Möglichkeit, deine Produkte jederzeit
zum Selbstkostenpreis wiederaufarbeiten zu lassen. So wird deine
Lieblingspfanne tatsächlich zur letzten Pfanne, die du kaufen musst.

Unser Versprechen für deine Zufriedenheit

Die Garantie erstreckt sich auf die gelieferten SKK Küchen- und Gasgeräte GmbH Produkte (ohne Zubehörteile). Die Garantie wird in der Form geleistet, dass nach der Entscheidung von SKK die fehlerhafte Ware oder Einzelteile ausgetauscht oder repariert werden. Die Kosten für Material und Arbeitszeit werden von SKK übernommen. Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben davon unberührt.

Garantiezeit

Alle Garantieansprüche müssen innerhalb der Garantiezeit bei dem Einzelhändler, bei dem das Produkt gekauft wurde, oder direkt bei unserer Niederlassung geltend gemacht werden. Die Garantieansprüche verjähren spätestens 30 Jahre nach der ersten Lieferung, auch wenn bereits Garantieleistungen erbracht wurden.

Abwicklung

Zeigen sich innerhalb der Garantiezeit Material- oder Verarbeitungsfehler an der Ware, so müssen Garantieansprüche unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats, geltend gemacht werden. Die Garantieansprüche können beim Einzelhändler oder direkt bei unserer Niederlassung eingereicht werden. Der Kunde trägt die Kosten sowie das Risiko eines Verlustes oder einer Beschädigung während des Transports zur oder von der Stelle, die die Garantieansprüche entgegennimmt. Bitte lege auch deinen Kaufbeleg der Rücksendung bei.

Garantieansprüche werden nur berücksichtigt, wenn eine schriftliche Beanstandung vorgelegt wird, die den Namen, die Adresse des Anspruchstellers sowie die Art der Beanstandung enthält. Sollte SKK sich für einen Austausch des defekten Produkts entscheiden, kann ein vergleichbares Produkt bereitgestellt werden, falls das ursprüngliche Produkt nicht mehr hergestellt wird. Eine Ersatzbeschaffung in der ursprünglichen Farbe kann nicht garantiert werden.

Ausschluss

Folgende Fälle sind von der Garantie ausgeschlossen bzw. können nicht berücksichtigt werden:

• Hitzebeständige Glasdeckel
• Einlagige Produkte wie Dämpfeinsätze oder andere Accessoires
• Schäden durch höhere Gewalt oder Umwelteinflüsse
• Schäden durch unsachgemäße Behandlung, insbesondere durch den Gebrauch außerhalb normaler privater Haushaltsbedingungen oder durch Nichtbeachtung der Pflege- und Gebrauchsanweisungen
• Schäden bei gewerblichem Einsatz, wobei sich die Garantie auf ein Jahr beschränkt
• Reparaturen durch nicht autorisierte Personen
• Mechanische Beschädigungen jeglicher Art
• Normale Verschleißerscheinungen wie Kratzer oder Verfärbungen
• Natürlicher Verschleiß im Antihaftbereich
• Gewaltsam zerstörte Versiegelung
• Überhitzung (verbrannte Pfannen mit schwarzen, teerhaltigen Rückständen)
• Schäden durch Temperaturschocks

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.

Wende Dich im Garantiefall bitte direkt an uns:

Kontakt
Tel.: +49 (0) 2153 89103
Email: info@skk-guss.de

Adresse
Nettetaler Straße 172- 180
41751 Viersen
Deutschland

Servicezeiten
Mo – Do: 10:00 – 16:00 Uhr
Fr: 10:00 – 15:00 Uhr